| Вопрос-ответ |
|
О спутниках
Very Small Aperture Terminal (VSAT) - это терминал с малой апертурой (иногда называемый малая земная станция), используемый для передачи сообщений посредством передачи радиоволн со спутника, находящегося на геостационарной орбите Земли. Оборудование VSAT обычно представляет собой спутниковый модем/маршрутизатор и небольшую (от 1,2 см до 1,8 см) антенну, которая устанавливается на здании клиента. Центральные земные станции (ЦЗС) VSAT представляют собой большие (обычно 4,6 м или больше) антенны и комплекс специализированного оборудования для передачи и приема информации, которым управляет поставщик услуг для связи с терминалами.
Комплект оборудования АзияИнфо представляет собой спутниковую антенну диаметром 1,2м, установленную на крыше (стене) офиса или рядом с ним (спутниковые антенны 1,2 м установливаются по всей территории Кыргызстана. Антенна должна иметь беспрепятственную видимость нашего спутника, находящегося в 22 300 милях над поверхностью Земли в южном небе. Два коаксиальных кабеля соединяют антенну с модемом, соединенным с Вашим компьютером по локальной сети или непосредственно кабелем. В ответ на Ваш запрос соединения с Интернетом VSAT соединяется со спутником, спутник соединяется с ЦЗС АзияИнфо, имеющей прямое соединение с Интернет. Нет необходимости в установлении телефонных линий или других способов соединения с поставщиками услуг сети Интернет. Все это обеспечивает АзияИнфо.
Да, обслуживание прервется. Неправильно установленная антенна может создавать значительные помехи для других станций на этом спутнике, что приведет к недостаточной производительности спутника для вас и/или других пользователей сети связи. Возможно, Вы не заметите изменений в производительности, но это может создать весьма ощутимые помехи для других пользователей. Наведение Вашей спутниковой антенны может быть нарушено в результате каких-либо природных условий (таких, как сильный ветер или землетрясение) или людьми, случайно сдвинувшими антенну. Если это произошло, АзияИнфо будет вынужден временно прервать передачу, чтобы остановить помехи. Вам будет необходимо пригласить техника для перенастройки антенны.
Сеть АзияИнфо доступна более 99,5% времени. Однако, как и спутниковое телевидение, услуги сети АзияИнфо подвержены влиянию сильного проливного дождя. Во время очень сильных ливней Вы можете заметить ухудшения в работе, а в редких случаях обслуживание может полностью прекратиться на короткий промежуток времени до полного окончания ливней. Не смотря на это, уровень доступности услуг остаётся очень высоким, показатель 99,5% недостижим многими операторами и поставщиками услуг Интернета, особенно в национальном масштабе по всей территории Кыргызстана. Дополнительно смотрите раздел "Качество" в разделе технологий.
Условия обслуживания
Не существует каких-либо ограничений в использовании услуг АзияИнфо относительно времени суток или количества времени. Интернет АзияИнфо доступен 24 часа , 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Да. АзияИнфо оказывает услуги местной телефонной связи и услуги по передаче голосовой информации, например для организации внутрикорпоративных производственных телефонных сетей, в рамках имеющихся лицензий (на оказание услуг местной телефонной связи).
Да. Как большинство, если не все, поставщики услуг сети Интернет, АзияИнфо запрещает любые действия, являющиеся противозаконными, или которые нарушают либо являются невежливыми по отношению к другим пользователям услуг Интернет. Также, в пользу всех клиентов АзияИнфо, АзияИнфо оставляет за собой право ограничивать чрезмерное использование полосы частот пользователями. В Принятых Правилах Пользования уточняется количество таких действий и приложений, а также различных доступных средств защиты и действий, которые АзияИнфо может остановить как противоречащие Правилам.
Более того, АзияИнфо уменьшает распространение спама (большого количества e-mail) в Интернет. Почтовая служба АзияИнфо автоматически блокирует известное количество спама на входе в систему АзияИнфо, а также мы оставляем за собой право принимать другие меры для уменьшения количества спам-сообщений (такие как уменьшение количества адресов в командной строке исходящего сообщения).
АзияИнфо предоставляет Вам полный пакет по ремонту и обслуживанию оборудования. Вы можете связаться со Службой поддержки и обслуживания клиентов АзияИнфо для того, чтобы найти и устранить все неисправности, свяжитесь с нами по номеру + 996/312/96 44 88 для получения технической поддержки.
Сеть " АзияИнфо " - это двусторонняя, всегда доступная, высокоскоростная спутниковая связь, доставляемая в дома и офисы практически в любой точке Кыргызстана.
Вы можете приобрести услуги и оборудование в АзияИнфо. Заполните форму или свяжитесь с нами по указанным ниже координатам и мы предложим наиболее выгодный вариант приобретения.
Установка
Обычно типовой монтаж включает следующее:
По требованиям НАС КР, установку антенны должен производить квалифицированный профессиональный мастер АзияИнфо. Самостоятельная установка НЕДОПУСТИМА. Из-за того, что антенна передает на спутник и получает информацию непосредственно со спутника, установку нужно производить очень осторожно. В случае, если Вы не являетесь квалифицированным мастером АзияИнфо и производите установку, или хотя бы ее часть, самостоятельно, Вы лишаетесь гарантии.
Вы всегда вправе потребовать письменную смету от нас по установке.
Примечание: установка программного обеспечения (ПО) на Вашем компьютере и оборудования локальной сети не входит в базовую установку.
Специалисты АзияИнфо обладают необходимыми навыками обслуживания локальных сетей и смогут предоставить Вам предварительный расчет на установку ПО и локальной сети.
Месторасположение оборудования зависит от типа здания, на котором будет производиться установка.
Место определяется нашим специалистом во время предварительного обследования, либо по результатам самостоятельного обследования, выполняемого заказчиком по нашей методике.
Доступны два типовых способа установки антенны:
В типовой набор для установки входят:
Дополнительно (приобретаются при необходимости) может быть установлена молниезащита, пластиковые короба, адаптеры IP-телефонии, и др. оборудование.
Примечание: существуют и другие варианты, например опора на вбитой в землю колоне, которые являются нетиповыми и выполняются за отдельную плату.
Если указанные выше способы не подойдут для Вашего бизнес-здания, то возможна установка и в любых других условиях монтажа с применением самых разнообразных конструкций и механизмов. Смотрите фото в разделе "Технологии", "Наш опыт".
Для работы антенны необходима беспрепятственная видимость спутника, что означает, что никакие здания, деревья и т.п. не должны закрывать пространство между Вашей антенной и спутником. В общем случае это видимость южного направления.
Стоимость установки и подключения рассчитывается индивидуально для каждого Клиента после заполнения заявки.
«АзияИнфо» работает по лицензиям на оказание услуг. Также «АзияИнфо» оформляет пакет документов для регистрации VSAT в органах Национального Агентства Связи. Вы отвечаете только за разрешение владельца здания на установку антенны. Когда монтажник прибывает на место установки антенны, он будет требовать с Вас это разрешение.
|