Заказать проект спутниковой связи

ФИО: *
Контактный телефон: *
Email:
Введите решение выражения
9 плюс 10 =

Поля, помеченные * обязательны для заполнения.

Заказать интернет доступ

ФИО: *
Контактный телефон: *
Email:
Введите решение выражения
12 минус 3 =

Поля, помеченные * обязательны для заполнения.
Статистика
 
Вопрос-ответ

О спутниках

 
  • Что такое VSAT?
 
      Very Small Aperture Terminal (VSAT) - это терминал с малой апертурой (иногда называемый малая земная станция), используемый для передачи сообщений посредством передачи радиоволн со спутника, находящегося на геостационарной орбите Земли. Оборудование VSAT обычно представляет собой спутниковый модем/маршрутизатор и небольшую (от 1,2 см до 1,8 см) антенну, которая устанавливается на здании клиента. Центральные земные станции (ЦЗС) VSAT представляют собой большие (обычно 4,6 м или больше) антенны и комплекс специализированного оборудования для передачи и приема информации, которым управляет поставщик услуг для связи с терминалами.
 
  • Как это работает?
 
      Комплект оборудования АзияИнфо представляет собой спутниковую антенну диаметром 1,2м, установленную на крыше (стене) офиса или рядом с ним (спутниковые антенны 1,2 м установливаются по всей территории Кыргызстана. Антенна должна иметь беспрепятственную видимость нашего спутника, находящегося в 22 300 милях над поверхностью Земли в южном небе. Два коаксиальных кабеля соединяют антенну с модемом, соединенным с Вашим компьютером по локальной сети или непосредственно кабелем. В ответ на Ваш запрос соединения с Интернетом VSAT соединяется со спутником, спутник соединяется с ЦЗС АзияИнфо, имеющей прямое соединение с Интернет. Нет необходимости в установлении телефонных линий или других способов соединения с поставщиками услуг сети Интернет. Все это обеспечивает АзияИнфо.
  
  • Прервется ли доступ к услугам «АзияИнфо», если наведение тарелки спутниковой антенны случайно будет нарушено?
 
      Да, обслуживание прервется. Неправильно установленная антенна может создавать значительные помехи для других станций на этом спутнике, что приведет к недостаточной производительности спутника для вас и/или других пользователей сети связи. Возможно, Вы не заметите изменений в производительности, но это может создать весьма ощутимые помехи для других пользователей. Наведение Вашей спутниковой антенны может быть нарушено в результате каких-либо природных условий (таких, как сильный ветер или землетрясение) или людьми, случайно сдвинувшими антенну. Если это произошло, АзияИнфо будет вынужден временно прервать передачу, чтобы остановить помехи. Вам будет необходимо пригласить техника для перенастройки антенны.
 
  • Влияет ли дождь на качество услуг «АзияИнфо»?
 
      Сеть АзияИнфо доступна более 99,5% времени. Однако, как и спутниковое телевидение, услуги сети АзияИнфо подвержены влиянию сильного проливного дождя. Во время очень сильных ливней Вы можете заметить ухудшения в работе, а в редких случаях обслуживание может полностью прекратиться на короткий промежуток времени до полного окончания ливней. Не смотря на это, уровень доступности услуг остаётся очень высоким, показатель 99,5% недостижим многими операторами и поставщиками услуг Интернета, особенно в национальном масштабе по всей территории Кыргызстана. Дополнительно смотрите раздел "Качество" в разделе технологий.
 
Условия обслуживания
 
  • Существуют ли ограничения по времени использования?
 
      Не существует каких-либо ограничений в использовании услуг АзияИнфо относительно времени суток или количества времени. Интернет АзияИнфо доступен 24 часа , 7 дней в неделю, 365 дней в году.
  
  • Предоставляет ли «АзияИнфо» также услуги телефонной связи, IP-телефонии или другие услуги по передаче голосовой информации?
 
      Да. АзияИнфо оказывает услуги местной телефонной связи и услуги по передаче голосовой информации, например для организации внутрикорпоративных производственных телефонных сетей, в рамках имеющихся лицензий (на оказание услуг местной телефонной связи).
 
  • Есть ли какие-либо действия, запрещенные в сети «АзияИнфо»?
 
      Да. Как большинство, если не все, поставщики услуг сети Интернет, АзияИнфо запрещает любые действия, являющиеся противозаконными, или которые нарушают либо являются невежливыми по отношению к другим пользователям услуг Интернет. Также, в пользу всех клиентов АзияИнфо, АзияИнфо оставляет за собой право ограничивать чрезмерное использование полосы частот пользователями. В Принятых Правилах Пользования уточняется количество таких действий и приложений, а также различных доступных средств защиты и действий, которые АзияИнфо может остановить как противоречащие Правилам.
 
      Более того, АзияИнфо уменьшает распространение спама (большого количества e-mail) в Интернет. Почтовая служба АзияИнфо автоматически блокирует известное количество спама на входе в систему АзияИнфо, а также мы оставляем за собой право принимать другие меры для уменьшения количества спам-сообщений (такие как уменьшение количества адресов в командной строке исходящего сообщения).
 
  • Как я могу получить техническую поддержку и заказать ремонт оборудования?
 
      АзияИнфо предоставляет Вам полный пакет по ремонту и обслуживанию оборудования. Вы можете связаться со Службой поддержки и обслуживания клиентов АзияИнфо для того, чтобы найти и устранить все неисправности, свяжитесь с нами по номеру + 996/312/96 44 88 для получения технической поддержки.
 
  • Что такое спутниковая связь «АзияИнфо» и где она доступна?
 
      Сеть " АзияИнфо " - это двусторонняя, всегда доступная, высокоскоростная спутниковая связь, доставляемая в дома и офисы практически в любой точке Кыргызстана.
 
  • Где можно купить оборудование для работы в сети «АзияИнфо»?
 
      Вы можете приобрести услуги и оборудование в АзияИнфо. Заполните форму или свяжитесь с нами по указанным ниже координатам и мы предложим наиболее выгодный вариант приобретения.
  
 
Установка
 
  • Что такое типовой монтаж (типовая установка)?
 
      Обычно типовой монтаж включает следующее:
         
  1. Установку антенны 1,2либо 1,8м на опору на крыше или стене
  2. Создание новых или использование уже существующих входных отверстий в доме для протягивания двух кабелей до Вашего терминала VSAT. В комплект входит 2 передающих кабеля по 30м каждый (60м общая длина) между антенной и внутренним оборудованием. Внутренние провода будут проходить по поверхности без декорирования коробами и пр.
  3. Наведение антенны на спутник и настройка оборудования         
  4. Установка внутреннего блока внутри указанного Вами помещения         
  5. Настройка конфигурации модема SkyEdge         
  6. Проверка исправной работы оплаченных услуг на одном компьютере
 
      По требованиям НАС КР, установку антенны должен производить квалифицированный профессиональный мастер АзияИнфо. Самостоятельная установка НЕДОПУСТИМА. Из-за того, что антенна передает на спутник и получает информацию непосредственно со спутника, установку нужно производить очень осторожно. В случае, если Вы не являетесь квалифицированным мастером АзияИнфо и производите установку, или хотя бы ее часть, самостоятельно, Вы лишаетесь гарантии.
 
      Вы всегда вправе потребовать письменную смету от нас по установке.
 
      Примечание: установка программного обеспечения (ПО) на Вашем компьютере и оборудования локальной сети не входит в базовую установку.
Специалисты АзияИнфо обладают необходимыми навыками обслуживания локальных сетей и смогут предоставить Вам предварительный расчет на установку ПО и локальной сети.
 
  • Где будет установлена антенна и что входит в набор для установки?
 
      Месторасположение оборудования зависит от типа здания, на котором будет производиться установка.
 
      Место определяется нашим специалистом во время предварительного обследования, либо по результатам самостоятельного обследования, выполняемого заказчиком по нашей методике.
 
      Доступны два типовых способа установки антенны:
  1. На стену здания. Это базовая и наиболее простая установка и выполняется в течение нескольких часов, если не потребуется использование специальных подъемных механизмов (типа "люльки").
  2. На крышу - на неразрушающей крышу опоре. Это тоже типовой вариант установки, ни коим образом не изменяющий покрытие крыши, применяется при условии наличия на крыше площадки 2х2м.
 
      В типовой набор для установки входят:
  1. Антенная система 1.2м либо 1.8м
  2. Усилитель мощности 2-3 Вт
  3. Малошумящий приемник
  4. Внутренний блок (модем/маршрутизатор)
  5. Универсальная опора (для первых двух способов установки), кабели ВЧ, разъемы, хомуты из расчета 30м между антенной и внутренним блоком, мелкие крепежные элементы
 
      Дополнительно (приобретаются при необходимости) может быть установлена молниезащита, пластиковые короба, адаптеры IP-телефонии, и др. оборудование.
 
      Примечание: существуют и другие варианты, например опора на вбитой в землю колоне, которые являются нетиповыми и выполняются за отдельную плату.
 
      Если указанные выше способы не подойдут для Вашего бизнес-здания, то возможна установка и в любых других условиях монтажа с применением самых разнообразных конструкций и механизмов. Смотрите фото в разделе "Технологии", "Наш опыт".
 
  • Каковы требования радиовидимости для антенны «АзияИнфо»?
 
      Для работы антенны необходима беспрепятственная видимость спутника, что означает, что никакие здания, деревья и т.п. не должны закрывать пространство между Вашей антенной и спутником. В общем случае это видимость южного направления.
 
  • Сколько стоит установка антенны?
 
      Стоимость установки и подключения рассчитывается индивидуально для каждого Клиента после заполнения заявки.

 

  • Кто отвечает за лицензии, разрешения госорганов, на установку антенны и другие документы, которые могут быть необходимы для установки моей антенны?
 
      «АзияИнфо» работает по лицензиям на оказание услуг. Также «АзияИнфо» оформляет пакет документов для регистрации VSAT в органах Национального Агентства Связи. Вы отвечаете только за разрешение владельца здания на установку антенны. Когда монтажник прибывает на место установки антенны, он будет требовать с Вас это разрешение.